El diario Times de Londres:

Nokia cerrará su tienda ultratecnológica de la calle Regent de Londres tras no haber sido capaz de tentar a los consumidores más que la tienda Apple de enfrente, a pesar de los muros translúcidos interactivos del establecimiento y su elegante sala lounge. […]

Ben Wood, analista de CCS Insight, explicó: “No había duda de que la tienda intentaba reproducir lo que Apple había hecho, reforzando la marca en lugar de cambiar de estrategia. La cuestión es por qué esa estrategia ha funcionado para una empresa pero no para la otra”.

La respuesta es fácil: Apple fabrica unos productos fantásticos. El éxito de las tiendas Apple no se basa en ningún truco ni en el diseño de las propias tiendas. Las tiendas están bien diseñadas, y emplean técnicas inteligentes que las hacen aún mejores, pero la base la constituyen los productos. Ninguna empresa que venda tecnología puede reproducir el éxito de las tiendas Apple sin disponer de productos de un calibre parecido. Por favor.