Rob Foster reflexiona sobre cómo usan sus Macs sus familiares y amigos:

Debido a que ahora realmente pueden usar sus ordenadores en vez de pasarse el día reiniciándolos, Puedo observar mejor cómo los usan. Y algo común que he observado es que nadie sabe usar el sistema de archivos.

Por desgracia para la mayoría de personas, el sistema de archivos es tan complejo que todo lo que está más allá del escritorio y de la carpeta de documentos aparenta ser un enorme laberinto que con seguridad está repleto de trampas y minotauros.