El arma secreta de Apple: la educación de los consumidores

Michael Gartenberg escribe sobre el rápido éxito del iPad:

La respuesta es que ha hecho falta una década de educar y enseñar. La clave del éxito de Apple es que suele dedicar tiempo a explicarle cosas al consumidor que otra empresa nunca se molestaría. Menteniéndose centrados con precisión quirúrgica en las características importantes y añadiéndolas una a una a lo largo de los años, Apple ha enseñado e informado sobre todo lo que el consumidor debe saber para comprender el iPad desde el primer momento. Sin esa base, no es muy probable que el producto hubiera tenido el mismo éxito que ha tenido.

Estoy de acuerdo.