Declaraciones de Marc Benioff, presidente de Salesforce, mientras comentaba los resultados financieros de su empresa durante el último trimestre:

Nuestro producto insignia, Sales Cloud, siguió dejando por los suelos a la competencia durante el último trimestre. La estrategia desesperada de Microsoft de infrafinanciación y de los precios que asigna a productos poco diferenciados y muy privativos básicamente ha tenido el mismo efecto sobre nuestro negocio que el Windows tablet y el Zune han tenido contra el iPad y el iPod. Llamamos a la estrategia de Microsoft, “la estrategia Zune”.

Consiste en la idea de que pueden tener un producto privativo y poco diferenciado a menor precio y por algún motivo tener efecto sobre un producto de altor valor y muy diferenciado que encanta a los consumidores. Microsoft no ha afectado a nuestros excepcionales resultados ni a nuestro precio medio de venta con su estrategia Zune.

Crítica totalmente acertada sobre lo que no funciona en Microsoft.