En este caso es Dan Lyons quien habla, más que “Steve De Pega”:

Pero en algún momento, y creo que será pronto, las operadoras de telefonía móvil tendrán que competir en serio, diferenciándose por la calidad del servicio que ofrecen.

El hecho de que AT&T ya esté sin resuello en los primeros cinco minutos de un partido de 1 hora, da verdadero miedo. Es culpa suya, desde luego. Mirad sus datos financieros, abrid el apartado titulado Financial Operations and Statistics Summary y mirad la inversión de capital (capital expenditures) durante los últimos ocho trimestres. No soy ningún genio de las mates, pero parece que la cantidad dedicada a este concepto ha disminuido en un 30% durante ese periodo de tiempo. Bajad un poco más hasta el apartado Wireless y mirad los ingresos por servicios de datos — han aumentado un 80% durante el mismo periodo.

Simplemente no hay justificación para la calidad del servicio que AT&T está dando ahora.